Hier haben wir die wichtigsten Antworten rund um deine Bestellung, unsere Produkte und den Versand für dich zusammengefasst. Solltest du darüber hinaus noch Fragen haben, melde dich jederzeit gerne bei unserem Support!

Wie hoch sind die Versandkosten?

Für den Versand innerhalb Deutschlands (inklusive Sendungsverfolgung) berechnen wir pauschal 6,90 €. Ab einem Bestellwert von 50 € übernehmen wir die Versandkosten für dich – deine Bestellung ist dann versandkostenfrei!

Kann ich meine Sendung verfolgen?

Ja. Sobald deine Ware unser Lager verlässt und versandt wurde, erhältst du von uns eine E-Mail mit deiner Tracking-ID, damit du genau weißt, wann dein Paket bei dir ankommt.

Was passiert, wenn ich einen sofort lieferbaren Artikel und eine Vorbestellung zusammen kaufe?

Um die Umwelt zu schonen und Ressourcen zu sparen, teilen wir Bestellungen nicht auf, sondern versenden alles zusammen in einem Paket. Wenn deine Bestellung einen Vorbesteller-Artikel enthält, werden alle in der Bestellung enthaltenen Artikel gemeinsam zum offiziellen Erscheinungsdatum des vorbestellten Artikels versandt.

Mein Paket oder Buch ist beschädigt angekommen – was nun?

Das sollte natürlich nicht passieren! Bitte kontaktiere in diesem Fall unseren Support (quintero@quaintvox.com). Wenn auch die Ware selbst beschädigt ist, schicke uns am besten direkt ein Foto davon mit. Wir finden dann im direkten Kontakt ganz sicher eine schnelle und gute Lösung.